In der Folge wurde auch ein VW Golf von einem der Fahrzeuge gestreift. Die Freiwillige Feuerwehr Neumarkt, die als Erste vor Ort war, übernahm bis zum Eintreffen des Rettungsdienstes die Erstversorgung der verletzten Personen, darunter auch zwei Kinder. Glücklicherweise wurden alle Beteiligten nur leicht bzw. mittelschwer verletzt. Nachdem die Verletzten dem Rettungsdienst übergeben worden waren, kümmerte sich die Freiwillige Feuerwehr Neumarkt zusammen mit den Kollegen der Berufsfeuerwehr Bozen um die Entfernung der Unfallfahrzeuge und die Reinigung der Fahrbahn.
Im Einsatz standen die Freiwillige Feuerwehr Neumarkt, die Berufsfeuerwehr Bozen, das Weiße und Rote Kreuz sowie die Straßenpolizei und die Autobahnmeisterei. Aufgrund des Unfalls kam es durch den dichten Rückreiseverkehr zu einem erheblichen Rückstau, der zeitweise ca. 10 km betrug.