Im Abstand von rund 100 Metern war es zum Zusammenstoß von insgesamt 12 Fahrzeugen gekommen, sieben an einer und fünf an der zweiten Unfallstelle. Nach einer ersten Lageerkundung konnte glücklicherweise festgestellt werden, dass der Unfall nur einige leichtverletzte Personen gefordert hatte und dass niemand im Fahrzeug eingeklemmt worden war. Somit beschränkte sich der Einsatz der Feuerwehr auf die Unterstützung des Rettungsdienstes bei der Versorgung der Verletzten. In der Folge wurden die unverletzt gebliebenen Unfallbeteiligten mit dem nachgeforderten Mannschaftstransportfahrzeug der Feuerwehr Neumarkt bis zur Raststätte Laimburg gebracht. Im Einsatz standen neben der FF Neumarkt die Berufsfeuerwehr Bozen, das Weiße und Rote Kreuz, die Straßenpolizei, die Autobahnmeisterei sowie mehrere Abschleppdienste.