Beim Eintreffen der Rettungskräfte bot sich folgendes Bild: ein völlig zerstörter Citroen Xsara am Strassenrand und ein LKW, der unter der Brücke quer zur Fahrbahn zum Stehen gekommen war. Nachdem die Verletzten (ein Schwer- sowie drei leichter Verletzte) befreit und dem Rettungsdienst übergeben worden waren, musste auch noch die Fahrspur von ausgelaufenem Treibstoff des LKWs gereinigt werden. Der Schwerverletzte wurde vom Rettungshubschrauber ins Krankenhaus geflogen. Im Einsatz stand neben der Feuerwehr Neumarkt die Berufsfeuerwehr Bozen, das Weisse und Rote Kreuz, der Rettungshubschrauber Pelikan 1, sowie die Strassenpolizei und die Autobahnmeisterei.